Réception, Arrivée et Départ

Tous les employés de la réception ont reçu une formation complète sur tous les aspects de la sécurité et des mesures de prévention de la COVID-19. En tant que membres clés du groupe de travail sur la sécurité de l’hôtel, ils sont ici pour assurer un environnement fluide et sûr pour les clients et les membres de l’équipe dans tous les aspects de l’enregistrement / départ et des services aux clients.

Procédures de réception : Distanciation physique et hygiène des mains

• Barrières de protection en acrylique en place à la réception
• Signalisation pour garder la distanciation physique en attendant le service
• Nettoyage toutes les heures du bureau d’accueil et des mobiliers communs
• Nettoyage de l’ordinateur, du clavier et du terminal de cartes après chaque utilisation
• Distributeurs de désinfectant pour les mains en place dans tous les espaces publics
• L’enregistrement des invités, les heures de départ, la carte de crédit et les renseignements requis seront enregistrés dans notre système pour limiter les points de contact et l’attente.
• Les paiements sans contact et les factures électroniques envoyées par courriel sont encouragés.
• Les clés des chambres sont rassemblées dans une seule boîte à la réception.

Équipement situé à la réception

Les trousses de premiers soins ont été mises à jour pour inclure les éléments suivants :

• Lingettes avec solution d’alcool désinfectant
• Masques de protection (jetables) et lunettes de protection
• Gants jetables
• Tablier jetable
• Blouses jetables avec manchon rempli